ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

ยินดีต้อนรับสู่ Chatmate Chinese by May Laoshi — 我说中文 (“เว็บไซต์” “ระบบ” “บริการ” หรือ “เรา”) ซึ่งเป็นเว็บแอปพลิเคชันสำหรับฝึกสนทนาและฝึกพูดภาษาจีน โดยมี 小爱老师 (Xiao Ai Laoshi) เป็น AI คู่สนทนาและผู้ช่วยในการเรียนรู้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดสิทธิ หน้าที่ และเงื่อนไขระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้” หรือ “คุณ”)

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การใช้งานเว็บไซต์ การซื้อเครดิต หรือการใช้บริการส่วนหนึ่งส่วนใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว กรุณาหยุดการใช้งานเว็บไซต์

การทำธุรกรรมและการยอมรับข้อกำหนดผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์สามารถมีผลทางกฎหมายตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้ภายใต้หลักเกณฑ์และข้อยกเว้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์ให้บริการเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ภาษาจีน โดยอาจประกอบด้วย

• ระบบสนทนาภาษาจีนกับ AI
• การฝึกพูดและโต้ตอบในสถานการณ์จำลอง
• บทสนทนาตามระดับความสามารถทางภาษา
• หัวข้อสนทนา เช่น การแนะนำตัว อาหาร การเดินทาง ชีวิตประจำวัน การทำงาน การเรียน และงานอดิเรก
• ระบบคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะด้านภาษา
• ระบบเครดิตหรือแพ็กเกจสำหรับใช้บริการ
• ฟังก์ชันอื่นที่ผู้ให้บริการอาจพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคต

ผู้ให้บริการอาจเพิ่ม ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกฟังก์ชันบางส่วนของบริการตามความเหมาะสม โดยจะพยายามคำนึงถึงสิทธิของผู้ใช้และแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

บริการนี้เปิดให้ผู้เรียนภาษาจีนทุกระดับใช้งาน

ผู้ใช้ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงนี้ หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ การสมัครหรือใช้บริการควรได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย และผู้ปกครองควรดูแลการใช้งานของผู้เยาว์ให้เหมาะสม

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเมื่อสมัครสมาชิก และต้องไม่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

ผู้ใช้มีหน้าที่ดูแลข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของตนเอง และต้องไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้บุคคลอื่น

ผู้ใช้ต้องแจ้งผู้ให้บริการโดยเร็ว หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ให้บริการอาจระงับบัญชีชั่วคราวหรือตรวจสอบกิจกรรมของบัญชี หากมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับการทุจริต การละเมิดความปลอดภัย หรือการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด

บริการบางประเภทอาจกำหนดให้ผู้ใช้ซื้อเครดิตหรือแพ็กเกจก่อนใช้งาน

ก่อนยืนยันการชำระเงิน ระบบจะแสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น

• ชื่อแพ็กเกจ
• จำนวนเครดิตหรือสิทธิการใช้งาน
• ราคา
• ระยะเวลาหรือเงื่อนไขการใช้งาน (ถ้ามี)
• วิธีการชำระเงิน
• เงื่อนไขสำคัญอื่น

ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อมูลก่อนยืนยันรายการทุกครั้ง

การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่เว็บไซต์กำหนด และผู้ให้บริการอาจได้รับข้อมูลยืนยันธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสถานะการชำระเงิน

เว็บไซต์จะไม่ขอหรือจัดเก็บข้อมูลสำคัญของบัตรชำระเงินเกินกว่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เว้นแต่เป็นกรณีที่ผู้ให้บริการชำระเงินหรือกฎหมายกำหนด

เครดิตที่ซื้อผ่านเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้กับบริการภายในระบบตามเงื่อนไขของแพ็กเกจนั้น ๆ

เครดิตไม่ถือเป็นเงินฝาก เงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือทรัพย์สินทางการเงินของผู้ใช้ และไม่สามารถนำไปแลกเป็นเงินสด โอนให้บุคคลอื่น หรือจำหน่ายต่อ เว้นแต่เว็บไซต์จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เครดิตที่หมดอายุหรือไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจสิ้นสุดลงตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ โดยเว็บไซต์จะแสดงเงื่อนไขดังกล่าวก่อนการซื้อ

ผู้ใช้ควรตรวจสอบยอดเครดิตและประวัติการใช้งานของตนเองอย่างสม่ำเสมอ

ผู้ให้บริการมีนโยบายการคืนเงินตามประเภทของแพ็กเกจ ลักษณะการให้บริการ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

กรณีการคืนเงินอาจพิจารณาเป็นรายกรณี เช่น

• มีการเรียกเก็บเงินผิดพลาด
• ระบบเกิดความผิดพลาดและไม่สามารถส่งมอบสิทธิการใช้งานที่ซื้อได้
• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำสำหรับรายการเดียวกัน
• ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการตามรายละเอียดที่ประกาศไว้
• กรณีอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ผู้ใช้มีสิทธิได้รับเงินคืน

กรณีผู้ใช้ซื้อเครดิตแล้วเริ่มใช้บริการหรือใช้เครดิตไปบางส่วน การคืนเงินอาจพิจารณาตามสัดส่วนการใช้งานและเงื่อนไขของแพ็กเกจ ทั้งนี้จะไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้ตามกฎหมาย

คำขอคืนเงินควรส่งพร้อมหลักฐานการชำระเงินและรายละเอียดรายการสั่งซื้อผ่านช่องทางติดต่อของเว็บไซต์

เว็บไซต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) เพื่อสร้างบทสนทนา คำตอบ คำแนะนำ และแบบฝึกหัดทางภาษา

ผู้ใช้รับทราบว่า

• คำตอบของ AI อาจมีข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน หรือไม่เหมาะสมกับบริบทบางกรณี
• AI ไม่สามารถรับประกันความถูกต้องของข้อมูลได้ในทุกกรณี
• ผลการสนทนากับ AI ไม่ควรถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในด้านกฎหมาย การแพทย์ การเงิน หรือวิชาชีพอื่น
• ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณและตรวจสอบข้อมูลสำคัญจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ
• การใช้ AI เพื่อฝึกภาษาไม่ได้รับประกันผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนหรือระดับความสามารถทางภาษาของผู้ใช้

เพื่อให้บริการทำงานได้ เว็บไซต์อาจประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าสู่ระบบ เช่น ข้อความสนทนา เสียง หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝึกภาษา ตามฟังก์ชันที่ผู้ใช้เลือกใช้

การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของเว็บไซต์และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ไม่ควรป้อนข้อมูลที่มีความลับสูง ข้อมูลทางการเงิน รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นเข้าสู่บทสนทนา เว้นแต่มีความจำเป็นและมีสิทธิในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

ผู้ให้บริการให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลตามวัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย และสิทธิของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดเกี่ยวกับ

• ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวม
• วัตถุประสงค์ในการประมวลผล
• ฐานทางกฎหมาย
• การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
• การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ (ถ้ามี)
• ระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิของเจ้าของข้อมูล
• ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ให้เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

ผู้ให้บริการจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลตามความเหมาะสมกับลักษณะและความเสี่ยงของการประมวลผลข้อมูล โดยแนวทางของ PDPC ระบุถึงองค์ประกอบสำคัญ เช่น การรักษาความมั่นคงปลอดภัย การจัดการคำขอใช้สิทธิ และการจัดการเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามความเหมาะสม เช่น

• การเข้ารหัสการสื่อสารผ่าน HTTPS/TLS
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูลตามความเหมาะสม
• การใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือบริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอินเทอร์เน็ตใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ผู้ใช้จึงควรรักษาข้อมูลบัญชีและอุปกรณ์ของตนเองอย่างเหมาะสม

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อ

• กระทำการที่ผิดกฎหมาย
• แอบอ้างหรือปลอมแปลงเป็นบุคคลอื่น
• เข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่ หรือรบกวนการทำงานของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอต หรือวิธีการอื่นเพื่อดึงข้อมูลหรือใช้ทรัพยากรของระบบอย่างไม่เหมาะสม
• คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือจำหน่ายส่วนหนึ่งส่วนใดของระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บริการเพื่อสร้าง เผยแพร่ หรือส่งต่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
• พยายามหลีกเลี่ยงระบบเครดิต ระบบชำระเงิน หรือข้อจำกัดการใช้งาน
• นำคำตอบหรือเนื้อหาจากระบบไปใช้ในลักษณะที่ทำให้บุคคลอื่นเข้าใจผิดว่าเป็นเนื้อหาที่รับรองโดย May Laoshi

ชื่อ Chatmate Chinese by May Laoshi, 我说中文, May Laoshi, 小爱老师 รวมถึงโลโก้ ภาพประกอบ ตัวละคร เนื้อหา บทเรียน แบบฝึกหัด ระบบซอฟต์แวร์ โครงสร้างเว็บไซต์ ฐานข้อมูล และองค์ประกอบอื่นของเว็บไซต์ อาจเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้ใช้

เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ

• ทำซ้ำ
• ดัดแปลง
• แจกจ่าย
• เผยแพร่ต่อสาธารณะ
• จำหน่าย
• ให้เช่า
• ถอดระบบ
• ทำ Reverse Engineering
• นำไปสร้างบริการที่มีลักษณะเดียวกัน

ทั้งนี้ ข้อกำหนดดังกล่าวไม่กระทบต่อสิทธิที่ผู้ใช้มีตามกฎหมาย

ผู้ใช้ยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อความ เสียง ไฟล์ หรือเนื้อหาอื่นที่ตนส่งเข้าสู่ระบบ

ผู้ใช้ต้องมีสิทธิหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการนำเนื้อหาดังกล่าวเข้าสู่ระบบ

ผู้ใช้ไม่ควรส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับสิทธิหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการอาจดำเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดของเว็บไซต์ตามความจำเป็นและตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการพยายามให้เว็บไซต์สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือความล่าช้า

บริการอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจาก

• การบำรุงรักษาระบบ
• การอัปเดตซอฟต์แวร์
• ปัญหาของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน
• ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• เหตุสุดวิสัย
• การโจมตีทางไซเบอร์
• เหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

บริการจัดทำขึ้นเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ภาษาจีน

ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าผู้ใช้จะสามารถบรรลุระดับความสามารถทางภาษา ผลสอบ หรือผลสัมฤทธิ์ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้จากการใช้บริการ

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ข้อมูลจาก AI โดยผู้ใช้โดยไม่ตรวจสอบความถูกต้อง

ข้อจำกัดความรับผิดในข้อนี้ไม่ใช้เพื่อยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด

ผู้ให้บริการอาจระงับหรือยกเลิกบัญชี หากพบว่าผู้ใช้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนด
• ทุจริตหรือพยายามทุจริต
• ใช้บริการในลักษณะที่อาจสร้างความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น
• กระทำการที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ระบบชำระเงินหรือเครดิตโดยมิชอบ

หากการระงับหรือยกเลิกเกิดจากความผิดของผู้ใช้ เครดิตหรือสิทธิการใช้งานที่เหลืออยู่อาจไม่สามารถเรียกคืนได้ ทั้งนี้ต้องไม่กระทบต่อสิทธิที่ผู้ใช้มีตามกฎหมาย

เว็บไซต์อาจเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบ AI ระบบวิเคราะห์ ระบบโฮสติ้ง หรือบริการอื่น

การใช้บริการภายนอกอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการจะพยายามเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการดำเนินงานของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือรูปแบบธุรกิจ

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ผู้ให้บริการจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบตามช่องทางที่เหมาะสม

การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่เท่าที่กฎหมายอนุญาต

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

หากเกิดข้อพิพาท ผู้ใช้และผู้ให้บริการตกลงที่จะพยายามเจรจาเพื่อแก้ไขปัญหาโดยสุจริตก่อนดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย

ข้อกำหนดเรื่องเขตอำนาจศาลจะใช้เท่าที่กฎหมายอนุญาต และไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคในการใช้สิทธิหรือช่องทางร้องเรียนที่กฎหมายกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การชำระเงิน เครดิต บัญชีผู้ใช้ หรือการใช้งานเว็บไซต์ สามารถติดต่อได้ที่

• ผู้ให้บริการ: May Laoshi / Chinese by May
• เว็บไซต์: woshuo.chinesebymay.com
• อีเมล: chinese4reallife@gmail.com
• Line Official: @chinese4reallife

สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาดูรายละเอียดและช่องทางติดต่อใน นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อกดปุ่ม “ยอมรับและเริ่มใช้งาน”, สมัครสมาชิก, ซื้อเครดิต หรือใช้บริการเว็บไซต์ ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว

ขอบคุณที่ร่วมเรียนภาษาจีนกับ 我说中文 และ 小爱老师

我说中文，从 May 老师开始。เริ่มพูดภาษาจีนไปด้วยกันกับ May Laoshi